Informativa sulla privacy

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Protezione dei Dati descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che accedono o utilizzano il sito web, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo n. 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018 e all'articolo 122 del Decreto Legislativo n. 196/2003.

La presente informativa si applica a tutte le interazioni effettuate sul sito web, inclusa la navigazione, la creazione di un account, l'effettuazione di ordini, la comunicazione con il servizio clienti e l'utilizzo di cookie e tecnologie simili.

Accedendo al sito web o utilizzando i nostri servizi, l'utente dichiara di aver letto e accettato integralmente la presente informativa.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

Vengono raccolti esclusivamente i dati necessari per la corretta erogazione e il miglioramento dei servizi offerti tramite il sito web.

Le categorie di dati personali raccolti possono includere:

  • Dati identificativi, quali nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail.

  • Dati relativi agli ordini, ai pagamenti e allo storico delle transazioni.

  • Dati tecnici, quali indirizzo IP, tipologia di browser, cookie e registri di sistema.

  • Dati derivanti dalle comunicazioni con il servizio clienti.

I cookie e tecnologie analoghe vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito web, analizzare l'utilizzo dei servizi, personalizzare l'esperienza dell'utente e migliorare le prestazioni complessive del sito web.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini e delle consegne.

  • Elaborazione dei pagamenti e delle transazioni.

  • Fornitura di assistenza e supporto ai clienti.

  • Analisi e miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità del sito web.

  • Adempimento di obblighi previsti dalla legge.

I dati personali non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali.

Alcuni dati possono essere condivisi con fornitori di servizi affidabili che si occupano di logistica, hosting, elaborazione dei pagamenti o servizi tecnici, esclusivamente nella misura necessaria alla corretta erogazione dei servizi.

Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da accordi contrattuali che impongono il rispetto della riservatezza e delle misure di sicurezza previste dal Regolamento (UE) 2016/679.

4. Conservazione dei dati, sicurezza e consenso ai cookie

I dati personali vengono conservati in sistemi protetti contro accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione non consentita.

I periodi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dati:

  • Dati relativi a ordini e transazioni: fino a 10 anni in conformità agli obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla legislazione italiana.

  • Dati relativi ai clienti e alle comunicazioni: fino a 3 anni dall'ultima interazione documentata.

  • Cookie: fino a 12 mesi dalla loro installazione.

Il negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate, comprese procedure di controllo degli accessi, sistemi di sicurezza e strumenti di protezione dei dati.

L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo dei cookie non strettamente necessari tramite le impostazioni del browser o mediante gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito web.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno diritto a:

Diritto di accesso

Ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che li riguardano e ricevere informazioni sul relativo trattamento.

Diritto di rettifica

Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall'articolo 17 del GDPR.

Diritto alla limitazione del trattamento

Richiedere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dall'articolo 18 del GDPR.

Diritto alla portabilità dei dati

Ricevere i propri dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di opposizione

Opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti dall'articolo 21 del GDPR.

Diritto di revocare il consenso

Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo

Presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.

L'esercizio dei diritti sopra indicati può essere richiesto utilizzando i recapiti riportati nella sezione dedicata ai contatti.

6. Base giuridica del trattamento e conformità normativa

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto tra l'utente e il negozio.

  • Adempimento di obblighi legali ai quali il negozio è soggetto.

  • Consenso esplicito dell'utente per specifiche attività di trattamento, inclusi cookie analitici e comunicazioni facoltative.

  • Legittimo interesse del negozio volto a garantire la sicurezza, l'efficienza e il corretto funzionamento del sito web.

La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo n. 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018 e all'articolo 122 del Decreto Legislativo n. 196/2003.

7. Contatti

E-mail: shipping@jatiyhome.com

Telefono: +81 (907) 282 31 74

Indirizzo: BEL BALLOON HONMOKU 210, 1-124 HONMOKU-CHO, NAKA-KU, YOKOHAMA, KANAGAWA 231-0806, JAPAN

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:20–15:20

Area di consegna: Italia